Políticas de Servicio

SMH Políticas de Ventas
SMH LTD Políticas de Ventas

SMH Políticas de Servicio

Aceptación: Todas las ordenes están sujetas a la aceptación y aprobación de Systems Material Handling Co. (SMH®). Las siguientes condiciones se aplican a todas las ordenes y están sujetas a cambios sin previo aviso. SMH® se reserva el derecho de cancelar ordenes previamente aceptadas si ocurren circunstancias fuera de nuestro alcance (incluyendo pero no limitadas a incendios, inundaciones, huelgas, disputas laborales, accidentes, sabotajes, terrorismo, guerras, retrasos en transportación o falta de la misma, restricciones por ley, falta de materiales y otras razones similares) que no permitan a SMH® despachar de manera puntual los productos de dicha orden.

Precios: Precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios son en Dólares Americanos, a menos que se notifique la excepción.

Términos de Pago: Neto 30 Días, con crédito aprobado. Pagos con tarjetas de crédito ó debito solo serán disponibles al momento de realizar una compra. No permitimos realizar pagos de balances restantes con tarjetas de crédito o debito

Cuentas Vencidas: Todos los valores no pagados están sujetos a un cargo de 1.5% por mes por el tiempo máximo bajo la ley y en caso contrario al mas alto porcentaje permitido bajo la ley. Todos las facturas vencidas estén sujetas a cobro y costos legales.

Transporte de Carga: Productos son vendidos desde la bodega de SMH®. El comprador se compromete a pagar por el envío de la carga, de acorde a las políticas especificas de SMH® para con el cliente.

Cancelaciones: Las ordenes no pueden ser canceladas después de haber sido procesadas

Devoluciones en General: Todas las devoluciones (ya sea por producto defectuoso u otras razones) deben ser solicitadas durante los primeros 30 días después de la compra. Mercadería devuelta será aceptada UNICAMENTE con su respectivo numero de Autorización de Devolución y UNICAMENTE durante los primeros 30 días después de la expedición de dicho número de Autorización de Devolución. Todos los productos parte de Ordenes Especiales, así como pinturas, químicos, lubricantes y extinguidores de incendios son no-retornables una vez procesadas las ordenes.

Todas las devoluciones (a excepción de las que incluyan un defecto del producto verificado) están sujetas a una tarifa del 25% por re-almacenamiento.

Mercadería devuelta como defectuosa será revisada y examinada exhaustivamente. Para mercadería verificada como defectuosa SMH®, a su discreción, la reparará o remplazará sin costo alguno, o le otorgará crédito por el valor total de la pieza incluyendo el envío. Mercadería devuelta como defectuosa, pero que es verificada y funciona correctamente, será sujeta a una tarifa por revisión y 25% por re-almacenamiento.

Crédito nos será otorgado por mercadería afectada por corrosión, abuso, alteraciones o uso erróneo.

Antes de devolver cualquier producto a SMH®, el cliente debe obtener un numero de Autorización de Devolución que le será proveído por su Representante de Ventas ó a través de IRMN®. Su solicitud debe incluir:

1. Numero de parte y descripción
2. Razón por la cual busca devolver la pieza
3. Numero del recibo de SMH®
4. Numero P.O. del Cliente

Mercadería debe ser devuelta con “Envío Prepagado”; el Numero de Autorización de Devolución claramente visible en el exterior del paquete. Partes deben estar nuevas, en su empaque original, en condición de ser vendidas, y deben haber sido adquiridas en SMH®.

Costo por Núcleos: Créditos por núcleos se consideran expirados si los núcleos no son devueltos a SMH® durante 60 días.

Núcleos están sujetos a reducciones de crédito por las siguiente razones:

* Núcleo ha sido desarmado
* Piezas faltantes
* Repuestos no-standard defectuosos o irreparables
* Si los núcleos no son de la misma configuración que la unidad reconstruida que fue enviada adjunta

Núcleos deben ser devueltos en el mismo empaque en que la unidad reconstruida fue enviada o estará sujeto a un pago de $100,00.

Garantía para Motores de Arranque y Alternadores: SMH® garantiza los motores de arranque y alternadores sin materiales defectuosos y bajo condiciones de uso normales. Esta garantía dura un año calendario desde la fecha original de la compra.

SMH® remplazará cualquier motor de arranque y alternador que tenga materiales defectuosos y haya fallado bajo condiciones normales de uso. La pieza defectuosa debe ser enviada a SMH® con envío prepagado, adjuntando el comprobante de compra y una corta explicación del fallo.

Todos los motores de arranque y alternadores devueltos a SMH® durante la garantía serán examinados para determinar sus defectos antes de otorgar crédito alguno. Los motores de arranque y alternadores que son devueltos y luego de las pruebas son declarados sin falla alguna serán enviados de vuelta al cliente con un costo de $10,00 por la revisión, además el costo de envío correa cuenta del cliente al recibir la carga.

Garantía Limitada: SMH® garantiza que los productos que fabrica y distribuye no tienen materiales defectuosos o falla alguna bajo condiciones normales de uso. Esta garantía dura un año, o el tiempo indicado durante la compra (Tubos de inflamación, bombillos, y demás piezas similares). Esta garantía se aplica solamente a REPUESTOS Y PIEZAS y no cubre mano de obra de ningún tipo.

SMH® reparará y remplazará cualquier producto, que después de ser verificado se compruebe que posee material defectuoso, sin costo alguno. El producto defectuosos debe ser devuelto con el envío prepagado a SMH®, adjuntando el comprobante de compra y una corta explicación del fallo.

La garantía tiene en consideración el riesgo de fallo de un producto entre usted y SMH®. Nuestro precio refleja esta consideración y nuestro limite de responsabilidad dentro de esta garantía. La garantía descrita anteriormente toma el lugar y excluye todas las garantías (ya sean escritas, orales o implícitas) incluyendo las garantías IMPLICITAS de comerciabilidad y de adecuación para un propósito particular. Los agentes, empleados y distribuidores de SMH® no están autorizados para realizar modificaciones a esta garantía o garantías adicionales que involucren a SMH®. De acuerdo a esto publicidad de un distribuidor, presentaciones (orales o escritas), no constituyen una garantía y no deben ser tomadas como tal.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que tenga otros derechos que varían de estado a estado.

Limite de Responsabilidad: EN NINGUN CASO ES SMH® RESPONSABLE POR DANOS ESPECIALES, INCIDENTALES, ACCIDENTALES O INDIRECTOS RESULTANTES DE UN TERMINO DE GARANTIA, ROMPIMIENTO DE CONRTATO, NEGLIGENCIA, O CUALQUIER OTRA TEORIA LEGAL AUN SI SMH® O NUESTRO DISTRBUIDOR HAN SIDO PREVENIDOS SOBRE LOS POSIBLES DANOS. Entre otras cosas, esto quiere decir que SMH® no se responsabiliza por cualquier costo que sea resultado de una perdida en ventas y ganancias. Algunos estados no permiten las limitaciones o exclusiones en cuanto a daños , así que es posible que las limitaciones anteriores no le apliquen.

Impuestos: El comprador es responsable por todos los impuestos del fabricante, sobre la venta, de uso, o cualquier obligación arancelaria impuesta por una autoridad gubernamental en conexión a la venta o uso del producto en cuestión. El comprador se compromete a reembolsar SMH® el costo de dichos impuestos, aranceles y demás costos que ocurran directamente a causa de la venta de productos.

Suspensión de Garantía: La no insistencia de SMH® en aplicar estrictamente estas politicas no puede ser considerado como una suspensión de los términos de esta garantía. SMH® se reserva el derecho de aplicarlas.

Jurisdicción y Ley: Estas Políticas de Servicio, y los puntos aquí descritos son gobernados y deben ser interpretados bajo las leyes del Estado de Kansas. La Corte del Distrito del Condado Johnson, Kansas tiene la completa y exclusiva autoridad para sostener audiencias relacionas con estas Políticas, y/o la venta de bienes protegidos bajo la misma. SMH®, a su discreción puede escoger o acceder a cambiar de lugar. El comprador se somete a la jurisdicción de la Corte del Distrito del Condado Johnson, Kansas.

Control de Exportaciones: Productos adquiridos o recibidos bajo estas políticas deben estar sujetos a las leyes y regulaciones de exportaciones que rigen en los Estados Unidos y Canadá. El comprador debe someterse a dichas leyes y regulaciones, y se compromete a no usar, vender, alquilar, despachar o transportar ningún producto de SMH® en una forma que no sea la requerida por las leyes y regulaciones antes mencionadas.

Si algún termino o cláusula descrita en estas políticas es considerada como inválida, ilegal o no se puede hacer cumplir de acuerdo a una corte de la jurisdicción competente, dicho término o cláusula debe hacerse cumplir con el máximo rigor de la ley. La validez, legalidad y cumplimiento de los demás términos y cláusulas no quedan afectados por esta decisión.

Regreso al Comienzo

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Aceptación: Todas las ordenes están sujetas a la aceptación y aprobación de Systems Material Handling Co. (SMH®). Las siguientes condiciones se aplican a todas las ordenes y están sujetas a cambios sin previo aviso. SMH® se reserva el derecho de cancelar ordenes previamente aceptadas si ocurren circunstancias fuera de nuestro alcance (incluyendo pero no limitadas a incendios, inundaciones, huelgas, disputas laborales, accidentes, sabotajes, terrorismo, guerras, retrasos en transportación o falta de la misma, restricciones por ley, falta de materiales y otras razones similares) que no permitan a SMH® despachar de manera puntual los productos de dicha orden.

Precios: Precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios son en Dólares Americanos, a menos que se notifique la excepción.

Términos de Pago: Neto 30 Días, con crédito aprobado.

Transporte de Carga: Productos son vendidos desde la bodega de SMH®. El comprador se compromete a pagar por el envío de la carga, de acorde a las políticas especificas de SMH® para con el cliente.

Cancelaciones: Las ordenes no pueden ser canceladas después de haber sido procesadas

Devoluciones en General: Todas las devoluciones (ya sea por producto defectuoso u otras razones) deben ser solicitadas durante los primeros 30 días después de la compra. Mercadería devuelta será aceptada UNICAMENTE con su respectivo numero de Autorización de Devolución y UNICAMENTE durante los primeros 30 días después de la expedición de dicho número de Autorización de Devolución. Todos los productos parte de Ordenes Especiales, así como pinturas, químicos, lubricantes y extinguidores de incendios son no-retornables una vez procesadas las ordenes.

Todas las devoluciones (a excepción de las que incluyan un defecto del producto verificado) están sujetas a una tarifa del 25% por re-almacenamiento.

Mercadería devuelta como defectuosa será revisada y examinada exhaustivamente. Para mercadería verificada como defectuosa SMH®, a su discreción, la reparará o remplazará sin costo alguno, o le otorgará crédito por el valor total de la pieza incluyendo el envío. Mercadería devuelta como defectuosa, pero que es verificada y funciona correctamente, será sujeta a una tarifa por revisión y 25% por re-almacenamiento.

Crédito nos será otorgado por mercadería afectada por corrosión, abuso, alteraciones o uso erróneo.

Antes de devolver cualquier producto a SMH®, el cliente debe obtener un numero de Autorización de Devolución que le será proveído por su Representante de Ventas o a través de IRMN®. Su solicitud de incluir:

1. Numero de parte y descripción
2. Razón por la cual busca devolver la pieza
3. Numero del recibo de SMH®
4. Numero P.O. del Cliente

Mercadería debe ser devuelta con “Envío Prepagado”; el Numero de Autorización de Devolución claramente visible en el exterior del paquete. Partes deben estar nuevas, en su empaque original, en condición de ser vendidas, y deben haber sido adquirida en SMH®.

Costo por Núcleos: Créditos por núcleos se consideran expirados si los núcleos no son devueltos a SMH® durante 60 días.

Núcleos están sujetos a reducciones de crédito por las siguiente razones:

* Núcleo ha sido desarmado
* Piezas faltantes
* Repuestos no-standard defectuosos o irreparables
* Si los núcleos no son de la misma configuración que la unidad reconstruida que fue enviada adjunta

Núcleos deben ser devueltos en el mismo empaque en que la unidad reconstruida fue enviada o estará sujeto a un pago de $100,00.

Garantía para Motores de Arranque y Alternadores: SMH® garantiza los motores de arranque y alternadores sin materiales defectuosos y bajo condiciones de uso normales. Esta garantía dura un año calendario desde la fecha original de la compra.

SMH® remplazará cualquier motor de arranque y alternador que tenga materiales defectuosos y haya fallado bajo condiciones normales de uso. La pieza defectuosa debe ser enviada a SMH® con envío prepagado, adjuntando el comprobante de compra y una corta explicación del fallo.

Todos los motores de arranque y alternadores devueltos a SMH® durante la garantía serán examinados para determinar sus defectos antes de otorgar crédito alguno. Los motores de arranque y alternadores que son devueltos y luego de las pruebas son declarados sin falla alguna serán enviados de vuelta al cliente con un costo de $10,00 por la revisión, además el costo de envío correa cuenta del cliente al recibir la carga.

Garantía Limitada: SMH® garantiza que los productos que fabrica y distribuye no tienen materiales defectuosos o falla alguna bajo condiciones normales de uso. Esta garantía dura un año, o el tiempo indicado durante la compra (Tubos de inflamación, bombillos, y demás piezas similares). Esta garantía se aplica solamente a REPUESTOS Y PIEZAS y no cubre mano de obra de ningún tipo.

SMH® reparará y remplazará cualquier producto, que después de ser verificado se compruebe que posee material defectuoso, sin costo alguno. El producto defectuosos debe ser devuelto con el envío prepagado a SMH®, adjuntando el comprobante de compra y una corta explicación del fallo.

La garantía tiene en consideración el riesgo de fallo de un producto entre usted y SMH®. Nuestro precio refleja esta consideración y nuestro limite de responsabilidad dentro de esta garantía. La garantía descrita anteriormente toma el lugar y excluye todas las garantías (ya sean escritas, orales o implícitas) incluyendo las garantías IMPLICITAS de comerciabilidad y de adecuación para un propósito particular. Los agentes, empleados y distribuidores de SMH® no están autorizados para realizar modificaciones a esta garantía o garantías adicionales que involucren a SMH®. De acuerdo a esto publicidad de un distribuidor, presentaciones (orales o escritas), no constituyen una garantía y no deben ser tomadas como tal. .

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que tenga otros derechos que varían de estado a estado.

Limite de Responsabilidad: EN NINGUN CASO ES SMH® RESPONSABLE POR DANOS ESPECIALES, INCIDENTALES, ACCIDENTALES O INDIRECTOS RESULTANTES DE UN TERMINO DE GARANTIA, ROMPIMIENTO DE CONRTATO, NEGLIGENCIA, O CUALQUIER OTRA TEORIA LEGAL AUN SI SMH® O NUESTRO DISTRBUIDOR HAN SIDO PREVENIDOS SOBRE LOS POSIBLES DANOS. Entre otras cosas, esto quiere decir que SMH® no se responsabiliza por cualquier costo que sea resultado de una perdida en ventas y ganancias. Algunos estados no permiten las limitaciones o exclusiones en cuanto a daños , así que es posible que las limitaciones anteriores no le apliquen.

Impuestos: El comprador es responsable por todos los impuestos del fabricante, sobre la venta, de uso, o cualquier obligación arancelaria impuesta por una autoridad gubernamental en conexión a la venta o uso del producto en cuestión. El comprador se compromete a reembolsar SMH® el costo de dichos impuestos, aranceles y demás costos que ocurran directamente a causa de la venta de productos.

Suspensión de Garantía: La no insistencia de SMH® en aplicar estrictamente estas politicas no puede ser considerado como una suspensión de los términos de esta garantía. SMH® se reserva el derecho de aplicarlas.

Jurisdicción y Ley: Estas Políticas de Servicio, y los puntos aquí descritos son gobernados y deben ser interpretados bajo las leyes del Estado de Kansas. La Corte del Distrito del Condado Johnson, Kansas tiene la completa y exclusiva autoridad para sostener audiencias relacionas con estas Políticas, y/o la venta de bienes protegidos bajo la misma. SMH®, a su discreción, puede escoger o acceder a cambiar de lugar. El comprador se somete a la jurisdicción de la Corte del Distrito del Condado Johnson, Kansas.

Control de Exportaciones: Productos adquiridos o recibidos bajo estas políticas deben estar sujetos a las leyes y regulaciones de exportaciones que rigen en los Estados Unidos y Canadá. El comprador debe someterse a dichas leyes y regulaciones, y se compromete a no usar, vender, alquilar, despachar o transportar ningún producto de SMH® en una forma que no sea la requerida por las leyes y regulaciones antes mencionadas.

Si algún termino o cláusula descrita en estas políticas es considerada como inválida, ilegal o no se puede hacer cumplir de acuerdo a una corte de la jurisdicción competente, dicho término o cláusula debe hacerse cumplir con el máximo rigor de la ley. La validez, legalidad y cumplimiento de los demás términos y cláusulas no quedan afectados por esta decisión.

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